Palvelu

Kenelle? Yritykselle, jonka tuotteita ei ole aikoihin tarkasteltu asiakasnäkökulmasta. Yritykselle, joka haluaa laajentaa palvelutarjontaa uusille kohderyhmille.

Miksi? Maailma ja kulutuskäyttäytyminen ovat muuttuneet viime vuosina valtavasti. Kuluttajien arvot ja laatutietoisuus ohjaavat voimakkaasti ostopäätöksen teossa. Jotta yrityksesi selviää tässä muutoksen myllerryksessä, on hyvä välillä pysähtyä tarkastamaan omia tuotteita ja yrityksen tavoitteita.

Miten?

1. Alkutilanteen kartoitus etänä (1 h).
   • Yleistilanteen kartoitus.
   • Sovitaan projektin tavoitteet sekä aikataulu.
2. Tapaaminen etänä 1-2 h.
   Lähdetäänkö tuotteistamaan uudelle segmentille vai muokataanko vanhoja tuotteita nykyisille asiakkaille?
   • Mitä heille halutaan tarjota ja miksi?
   • Mitä tuotteita olemassa ja mille segmentille?
   • Henkilökunnan osaaminen?
   • Tarkistetaan markkinointi- ja myyntikanavien tilanne.
3. Tuotteistus workshop.
   Tuotteistetaan haluttu määrä uusia tuotteita yhdessä yrittäjän kanssa.
   • Tarkastetaan online -ostettavuus.
   • Tuotteistustyön kesto riippuu tuotteiden määrästä ja laajuudesta.
   • Lopputuloksena haluttu määrä uusia tai muokattuja tuotteita ja niistä tuotekortit.

Tuntiarvio laaditaan ensimmäisen palaverin jälkeen.